Data di entrata in vigore: 15 Maggio 2024
La tua fiducia è fondamentale per noi. Scopri di più sui nostri bonus disponibili. Presso InOut Digital S.r.l., comprendiamo l'importanza della privacy e della protezione dei tuoi dati personali, specialmente in un settore sensibile come quello del gioco d'azzardo online. Questa Informativa sulla Privacy è stata creata per spiegarti in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro sito web e il gioco "Chicken Road 2" (di seguito, il "Sito" o il "Gioco").
Ci impegniamo a garantire la conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Reg. UE 2016/679), con il D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche (Codice della Privacy italiano), e con tutte le normative specifiche imposte dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e altre autorità competenti in materia di gioco d'azzardo e antiriciclaggio.
Leggi attentamente questa Informativa. Consulta anche i nostri termini e condizioni per maggiori dettagli. Accedendo o utilizzando il Sito, accetti i termini descritti in questo documento.
1. Chi siamo e come contattarci (Titolare del Trattamento)
Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all'indirizzo email: [email protected]. Visita la nostra pagina contatti per ulteriori informazioni.
2. Quali dati personali raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda delle tue interazioni con il nostro Sito e il Gioco:
2.1 Dati forniti direttamente da te:
- Dati di registrazione e identificazione: Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono, username e password. Questi dati sono richiesti per la creazione del tuo account di gioco, la verifica della tua identità e dell'età (secondo le normative ADM e AML).
- Dati finanziari e di pagamento: Informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati (es. numero di carta di credito/debito, dettagli del conto bancario, dati di e-wallet). Non memorizziamo direttamente i dettagli completi della tua carta di credito, ma ci affidiamo a fornitori di servizi di pagamento certificati PCI DSS.
- Dati di comunicazione: Contenuto delle comunicazioni con il nostro servizio clienti, feedback, email o messaggi inviati tramite il Sito.
- Documenti di identificazione: Copie di documenti di identità (carta d'identità, patente, passaporto) per adempiere agli obblighi di verifica dell'età e KYC (Know Your Customer) imposti dalla normativa.
2.2 Dati raccolti automaticamente durante l'utilizzo del Sito e del Gioco:
- Dati tecnici e di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, provider di servizi internet, pagine di riferimento/uscita, data e ora di accesso, durata della sessione, clic e interazioni con il Sito.
- Dati di gioco: Informazioni relative alle tue sessioni di gioco, incluse le scommesse piazzate, le vincite, i livelli di difficoltà scelti, il numero di "linee" attraversate nel gioco Chicken Road 2, l'attivazione di funzionalità come "Space" per avanzare, e i risultati delle tue partite. Questi dati sono essenziali per il funzionamento del gioco, la determinazione dei risultati, la prevenzione delle frodi e la garanzia di equità. Scopri di più su chi siamo e la nostra missione.
- Dati sulla posizione: Informazioni sulla tua posizione geografica (derivate dall'indirizzo IP) per garantire la conformità con le restrizioni territoriali di gioco.
- Dati sull'attività: Log di accesso e logout, attività sul conto, impostazioni di gioco, limiti di deposito/gioco impostati.
2.3 Dati provenienti da terze parti:
- Verifiche antifrode e KYC: Potremmo ricevere dati da agenzie di verifica dell'identità e del credito, banche dati pubbliche o private, per adempiere agli obblighi legali in materia di antiriciclaggio (AML) e finanziamento del terrorismo.
- Fornitori di servizi di pagamento: Informazioni sulle transazioni (es. esito del pagamento, importo) dai nostri partner di pagamento.
- Partner di affiliazione: Se sei arrivato al nostro Sito tramite un partner di affiliazione, potremmo ricevere informazioni sul referral per fini di attribuzione e commissione.
3. Come utilizziamo i tuoi dati (Finalità e Basi Giuridiche)
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, basandoci su specifiche basi giuridiche previste dal GDPR:
- 3.1 Esecuzione del contratto e fornitura del servizio (Art. 6.1.b GDPR):
- Gestire la creazione e la manutenzione del tuo account di gioco.
- Permetterti di partecipare al gioco "Chicken Road 2" e ad altri giochi offerti.
- Elaborare le tue scommesse, vincite e transazioni finanziarie (depositi e prelievi).
- Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste. Approfitta delle nostre freespins disponibili.
- Comunicarti informazioni essenziali relative al tuo account o al servizio.
- 3.2 Adempimento di obblighi legali (Art. 6.1.c GDPR):
- Verificare la tua identità e l'età (maggiore di 18 anni) per prevenire il gioco d'azzardo minorile.
- Adempiere agli obblighi di antiriciclaggio (AML) e finanziamento del terrorismo, inclusa la segnalazione di attività sospette alle autorità competenti (ADM, UIF).
- Rispettare le normative e le condizioni della licenza di gioco rilasciata da ADM.
- Prevenire e rilevare frodi, manipolazioni di gioco o altre attività illegali.
- Rispettare le richieste di autorità giudiziarie, di regolamentazione o governative.
- 3.3 Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR):
- Miglioramento del Sito e del Gioco: Analizzare l'utilizzo del Sito e del Gioco (tramite Yandex.Metrica e altri strumenti) per comprendere le preferenze degli utenti, ottimizzare le prestazioni, risolvere problemi tecnici e sviluppare nuove funzionalità. Questo avviene principalmente con dati aggregati o pseudonimizzati.
- Sicurezza e prevenzione frodi: Proteggere il nostro Sito, i nostri sistemi e i nostri utenti da frodi, hacking, abusi e altre attività dannose.
- Gestione aziendale: Gestire le nostre operazioni, condurre analisi aziendali, ricerche di mercato e auditing interno.
- Marketing diretto (con diritto di opposizione): Inviarti comunicazioni di marketing relative ai nostri prodotti e servizi simili a quelli che hai già utilizzato, a meno che tu non abbia scelto di non ricevere tali comunicazioni.
- Programmi di affiliazione: Tracciare i referral dai nostri partner di affiliazione per calcolare le commissioni dovute.
- 3.4 Consenso (Art. 6.1.a GDPR):
- Per l'invio di comunicazioni di marketing personalizzate o di terze parti, se hai fornito un consenso esplicito e separato.
- Per l'utilizzo di cookie non essenziali (analitici, di profilazione) per i quali è richiesto il tuo consenso tramite il nostro banner cookie.
- Per qualsiasi altra finalità che non rientri nelle basi giuridiche precedenti, per la quale ti chiederemo un consenso specifico.
4. Condivisione dei tuoi dati personali
Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:
- 4.1 Fornitori di servizi: Terze parti che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi, inclusi fornitori di hosting, servizi di pagamento, fornitori di software di gioco, piattaforme di analisi dati (come Yandex.Metrica), servizi di verifica dell'identità, servizi di assistenza clienti e consulenti professionali. Questi fornitori sono vincolati da accordi contrattuali che impongono il rispetto delle normative sulla protezione dei dati.
- 4.2 Autorità di regolamentazione e legali: ADM, autorità di polizia, autorità giudiziarie e altre agenzie governative, quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.
- 4.3 Partner di affiliazione: Dati pseudonimizzati o aggregati relativi all'attività dei giocatori che sono stati indirizzati dai nostri partner di affiliazione, al solo scopo di calcolare le commissioni.
- 4.4 Operazioni societarie: In caso di fusione, acquisizione, vendita di asset o riorganizzazione aziendale, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti alla nuova entità.
- 4.5 Prevenzione del gioco problematico: Potremmo condividere dati con piattaforme di autoesclusione o organizzazioni di supporto al gioco responsabile, in conformità con le normative ADM e per la tutela degli utenti.
5. Trasferimenti internazionali di dati (inclusa Yandex.Metrica)
I tuoi dati personali sono principalmente trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, per alcune finalità, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti a destinatari situati al di fuori del SEE.
Situazione specifica: Yandex.Metrica
Utilizziamo Yandex.Metrica per analizzare l'utilizzo del nostro sito web e migliorare l'esperienza utente. Questo servizio è fornito da Yandex LLC, con sede nella Federazione Russa.
Desideriamo informarti che la Commissione Europea non ha emesso una decisione di adeguatezza per la Federazione Russa, il che significa che il livello di protezione dei dati personali in Russia potrebbe non essere equivalente a quello garantito dal GDPR e dalla normativa italiana sulla privacy all'interno del SEE.
Consapevoli di questa criticità, abbiamo adottato le seguenti misure per mitigare i rischi:
- Anonimizzazione: Yandex.Metrica è configurato per anonimizzare gli indirizzi IP e raccogliere dati in forma pseudonimizzata o aggregata, riducendo la possibilità di identificazione diretta.
- Base Giuridica: L'utilizzo di Yandex.Metrica si basa sul nostro legittimo interesse a migliorare il Sito (Art. 6.1.f GDPR) e, per i cookie non essenziali, sul tuo consenso (Art. 6.1.a GDPR).
- Trasparenza e Controllo: Ti garantiamo la massima trasparenza su questo trasferimento e ti offriamo la possibilità di gestire il tuo consenso all'uso dei cookie analitici (inclusi quelli di Yandex.Metrica) tramite il nostro banner cookie. Puoi anche utilizzare gli strumenti di opt-out forniti da Yandex o le impostazioni del tuo browser per bloccare i cookie.
Altri trasferimenti: Per altri trasferimenti al di fuori del SEE, ci assicuriamo che vengano implementate garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, o che il trasferimento avvenga verso Paesi che beneficiano di una decisione di adeguatezza.
6. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione. Queste misure includono:
- Crittografia dei dati in transito e a riposo.
- Controlli di accesso rigorosi ai sistemi e ai dati.
- Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni.
- Procedure di backup e ripristino dei dati.
- Formazione regolare del personale sulla sicurezza dei dati e sulla privacy.
- Verifiche e audit di sicurezza periodici.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere agli obblighi legali e regolamentari (es. normative ADM, AML, fiscali).
- Dati del conto: I dati relativi al tuo account di gioco e alle transazioni sono conservati per un periodo minimo di 10 anni dalla chiusura del conto, come richiesto dalle normative AML e fiscali.
- Dati di gioco: I dati relativi alle tue sessioni di gioco sono conservati per il tempo necessario a garantire l'integrità del gioco, la risoluzione di controversie e la conformità normativa.
- Dati di comunicazione: Le comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per un periodo di tempo limitato per migliorare il servizio e gestire eventuali reclami.
- Dati analitici: I dati raccolti tramite Yandex.Metrica e altri strumenti analitici sono conservati in forma pseudonimizzata o aggregata per il tempo necessario ad analisi statistiche e miglioramento del servizio.
Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati verranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile. Torna alla nostra homepage per iniziare a giocare.
8. I tuoi diritti in materia di privacy (GDPR)
In qualità di interessato, godrai dei seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali, in conformità con il GDPR:
- Diritto di accesso (Art. 15): Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
- Diritto di rettifica (Art. 16): Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (Art. 17): Ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, in presenza di determinate condizioni.
- Diritto di limitazione di trattamento (Art. 18): Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR.
- Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano forniti al Titolare, e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare senza impedimenti.
- Diritto di opposizione (Art. 21): Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano basato sul legittimo interesse, compresa la profilazione. In caso di opposizione al marketing diretto, i tuoi dati non saranno più trattati per tale finalità.
- Diritto di revocare il consenso (Art. 7): Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo (Art. 77): Proporre un reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] o [email protected]. Potremmo richiederti ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta.
9. Gioco responsabile e dati correlati
Ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile. A tal fine, potremmo raccogliere e trattare dati relativi alle tue abitudini di gioco (es. importi scommessi, frequenza di gioco, perdite) per:
- Identificare potenziali comportamenti di gioco problematico.
- Offrirti strumenti di auto-limitazione (es. limiti di deposito, limiti di scommessa, limiti di tempo).
- Fornire informazioni su come accedere al nostro programma di autoesclusione.
- Indirizzarti a organizzazioni di supporto per il gioco problematico.
Questo trattamento è basato sul nostro obbligo legale e sul legittimo interesse a tutelare i nostri utenti, in conformità con le linee guida ADM. I dati non vengono utilizzati per scopi discriminatori o per impedirti di giocare, ma per offrirti un ambiente di gioco più sicuro e consapevole.
10. Cookie e altre tecnologie di tracciamento
Il nostro Sito utilizza cookie e tecnologie simili (come pixel tag, web beacon) per diverse finalità. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web.
- Cookie strettamente necessari: Essenziali per il funzionamento del Sito (es. gestione della sessione, sicurezza, autenticazione). Non richiedono il tuo consenso.
- Cookie analitici: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il Sito, raccogliendo informazioni in forma anonima o pseudonimizzata (es. Yandex.Metrica). Richiedono il tuo consenso.
- Cookie di funzionalità: Migliorano la tua esperienza utente ricordando le tue preferenze (es. lingua, impostazioni di gioco). Richiedono il tuo consenso.
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Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il nostro banner cookie o le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del Sito.
11. Privacy dei minori
Protezione dei minori
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12. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
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